「許醫師呀！我預約晚上八點的診，但肚子實在太餓了，可以先去買麵包來吃嗎？」相信這是許多患者看牙前的心理狀態，雖然知道吃完東西又有可能全口都有食物殘渣，身體卻渴望攝取一些熱量，我其實也相當理解，因此在森集團牙科，通常備有大量的潔牙工具，提供給看牙前一刻還在果腹的每位患者。
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「哎呦～我今天只是來洗個牙，真的還要提前認真潔牙嗎？」當你在診所外裹腹之後，得知我們請你先潔牙，可能會覺得我們怎麼跟媽媽一樣囉唆... 先別著急找診所助理抱怨，實際上我也理解，大家好不容易約診了，想盡快走進診間開始治療；可能也有部分的患者會認為，既然都要洗牙治療了，何必先行潔牙呢？這確實是一個值得討論的議題，站在我的臨床診療角度，可以分為兩個面向討論：若看診前口腔已經出現一些病徵，如牙周發炎、腫痛或牙齦出血，可直接進行診療，也讓我更即時掌握狀況。